智能家居实现“全屋智能”, 还需迈过几道关?

■ 本报记者 马成涛

版次:10  2021年04月13日

早上起床,智能窗帘自动打开,扫地机器人把地面打扫得干干净净,智能电饭煲已经煮好饭,智能音箱播报实时天气预报,提供穿衣指数指导,并为你规划好出行路线……这样的智能生活,你向往吗?近年来,智能家居产品受到越来越多消费者的青睐。不过,大部分消费者使用的还是智能家居单品。智能家居实现“全屋智能”,还需迈过几道关?

成为市场“新宠”,飞入寻常百姓家

“再也不用担心家里的卫生了。”最近,家住合肥市瑶海区的刘女士买了一款扫地机器人,一键开启,就能把屋子打扫干净。据她介绍,这款扫地机器人能够智能避障,到桌底、床底清扫,轻松清除瓜子壳、饼干屑、毛发、灰尘等常见家庭垃圾,实现扫地、拖地、擦地等多种功能。

据了解,近年来,扫地机器人受到越来越多年轻人的追捧,增长势头迅猛。数据显示,2020年扫地机器人销售持续火爆,线上销量同比增长10.25%,销售额同比增长25.37%。今年春节期间,天猫平台扫地机器人销售增速同比超过100%。

扫地机器人销售火爆,是智能家居进入寻常百姓家的一个缩影。时下,智能门锁、智能音箱、智能儿童陪伴机器人、智能监控、智能开关、电动窗帘等一大批智能家居产品正逐渐飞入寻常百姓家。天猫精灵数据显示,2020年“双11”抢先购启动后,仅仅2分钟,智能家居生态销售额破亿,1小时卖出了超过100万台智能家居设备。

下沉市场成为智能家居行业的新蓝海。记者走访安徽多地了解到,智能空调、智能电视、智能净水器、智能洗衣机等智能家居产品成为热销产品。多个智能家居店负责人表示,年轻人追求时尚,这些智能产品几乎成了他们置办家居产品的“标配”。消费者普遍表示,智能家居产品方便实用、省时省力,在经济条件允许的情况下愿意购买智能家居产品。天猫等平台日前发布的《2020下沉市场智能家居消费洞察》显示,下沉市场已经成为智能家居消费的主力市场。天猫精灵数据显示,性价比高的智能小件最受下沉市场欢迎,人均花费超过2000元购买智能家居产品,电子锁、智能取暖器、安防摄像头为2020年销量前三的智能产品。数据显示,智能开关、智能电蒸箱、智能落地灯等客单价在50元到300元之间的小家电,在下沉市场的年销量同比增速均超过300%。

业内人士分析,智能家居产品受到消费者的认可,有多方面的原因。很多智能家居产品价格较低、操作方便、功能实用,解放了人的双手,激起了消费者的购买欲望。消费者的消费能力稳步提高,也愿意购买智能家居产品,让自己和家人享受更加智能化的便捷生活。此外,疫情之下,人们的居家时间增多,对智能家居产品有了更为强烈的需求。

存在诸多痛点,暗藏安全风险

智能家居产品销售火爆的同时,也存在一些问题,比如“伪智能”。目前,很多产品都被贴上了“智能”的标签,比如智能电风扇、智能油烟机、智能烤箱等。不少所谓的智能家居产品虽然能通过手机联网操作,但是由于操作麻烦,反而遭到了消费者的“吐槽”。比如,对于智能电饭煲,有网友反问:“煮饭时,传统的电饭煲按一下就能煮饭,为什么还要联网,通过手机操作?”

智能家居的安全问题也不容忽视。比如,很多智能门锁采用人脸识别技术,用户无需使用钥匙,只要刷脸就可以轻松打开房门。然而,人脸等生物信息一旦泄露,可能会给用户带来人身伤害和财产损失。时下,很多人都在使用“刷脸”支付,将人脸信息和支付宝、微信支付进行绑定。人脸识别信息犹如支付密码,一旦被泄露,就相当于把支付密码告诉他人,账户的安全性将受到极大挑战。更让人担忧的是,传统的密码可以更改,而人脸信息却无法更改,一旦泄露,很难进行补救。

智能家居产品尤其要当心黑客攻击。时下,不少消费者在家中安装智能监控,用手机就能远程看到家中的实时情况。然而,如果受到黑客攻击,这些家庭摄像头就成了偷窥隐私的窗口。黑客可以破解摄像头的IP地址,非法控制用户的计算机信息系统,从而偷窥用户的家庭隐私。安全专家表示,很多智能摄像头没有硬盘存储功能,通过网络将画面发送至“存储中心”。生产厂家控制着“存储中心”,并为用户提供IP地址、账号。显然,在数据上传、后台存储、账号登录等环节,都存在被黑客攻击的可能性。

安全专家指出,智能家居产品只有妥善解决安全问题,比如隐私保护、系统的稳定性等,才能赢得消费者的信任。

完善行业标准,迈向“全屋智能”

业内人士指出,智能家居离真正的智能化还有一段距离。目前,智能家居产品更多的是“盆景”,虽然单品火爆,但是系统应用不深。迈向真正智能化,还需要打造智能家居生态体系,实现“全屋智能”。对于消费者来说,使用越简单越好,应用入口要简化,比如通过智能手机或者智能音箱来控制智能家居的所有环节。否则,一个智能家居产品对应一个手机应用,操作繁琐只会吓跑消费者。

行业标准还需进一步厘定和完善。智能家居产品之间无法互联互通,成为阻碍行业发展的瓶颈。单个智能产品难以发挥应有的功能,更不能形成集聚优势。然而各个商家都想争夺智能家居的入口和话语权,生产的智能产品无法实现兼容。智能家居涉及智能家电、家庭装修、网络平台等多个利益主体。如何统筹协调,构建一体化的智能家居生态系统,是摆在各方面前的一道必答题。

智能家居实现“全屋智能”,还要跨过一系列技术门槛。智能家居通过物联网,使各个智能终端互联互通,同时对数据进行分析处理,构建高效的生活服务管理系统,提升家居的便利性和舒适性。专家认为,真正的智能家居产品首先要实现物联化,在此基础上,还要运用大数据和云计算等技术,对数据进行分析处理。

智能家居只有具备分析处理数据能力,才能实现真正的智能化。智能家居产品要能对共享的数据进行智能分析,进而自动开启相应的应用模式。比如,对于智能冰箱来说,通过手机远程操控还谈不上真正的智能,真正的智能冰箱还要具有分析数据的能力,能够识别食品,告诉用户各种食品什么时候可能变质,并计算营养成分,提供合理的饮食建议。

随着5G、人工智能、物联网等技术的进一步发展,标准建设加快推进,以及智能生态系统的日益完善,智能家居产品将从单品迈向“全屋智能”,形成强大合力,更好造福百姓。