本报讯（记者 柏松 通讯员 徐艳友）为扎实开展“我为群众办实事”实践活动，解决群众“急难愁盼”问题，凤台县在政务服务中心设置老年人办证窗口，为老年人提供更周全、更贴心、更便捷的服务。

凤台县在政务服务中心原有网上预约、急事急办等“绿色通道”的基础上，为老年人新开辟了特殊服务专区，配备专用软椅、老花镜、放大镜、护手霜、充电器等物品，通过推行“专人引导、优先办理、专属服务、优化体验”等一系列新措施，进一步细化老年人办证服务措施与环节。

凤台县政务服务中心安排工作人员协助老年人使用自助采集、自助办证设备，方便老年人使用智能化服务，帮助老年人微信填写、打印申请表，解决老年人填表困难。同时，窗口还推出现金、银行卡、手机支付等多种证照费缴纳选择，方便无手机支付条件或无银行卡的老年人缴纳办证费用。在取证环节上，老年人可以选择自行前往公安出入境窗口取证，也可以选择邮政速递送达，由窗口受理人员帮助邮寄到家。