“我这边小区外的马路上有摊贩占道经营，马路上人车混杂，交通混乱。”“我在闻水路，发现道路两侧有乱搭建的广告牌。”……在合肥东部新城核心区各个社区，每当有网格巡查员在工作群里发送如上信息和巡查照片，总会有城管队员即刻赶到现场，进行“诊断”和整治。

有事找网格城管员，这是该区社区居民、网格员等常挂在嘴边的话。城管员作为服务的“前哨”，长期“驻扎”在社区。清理垃圾、整治私搭乱建、维修损坏井盖……只要群众有诉求，他们总能第一时间赶到。精准及时的服务，正是得益于该区城管中队的“一张网”建设。他们按照属地原则，以道路为边界划分责任田，将城管执法力量充实到网格中。“城管执法力量下沉到社区网格，和我们社区的网格员形成了强大的工作合力，减少层级环节，打通治理梗阻，实现了执法一次到位，精准、高效、快速地对接百姓需求。”中心社区书记夏秀龙说。

据介绍，合肥东部新城核心区综合管理办公室积极探索基层社区城管网格化服务新模式，在社区建立城管驿站，将现有城管人员合理整合，以社区为单位，执法中队全员下沉基层，成为网格城管员，充实壮大网格力量。同时，网格城管员与社区网格巡查员、志愿服务队伍等主动对接，加强联动配合，改变了以前城管队员单打独斗的孤立局面，既为社区“减负”，也延伸了服务触角，形成了政府部门治理主导、社会组织调节辅助、居民自治完善提升的社会治理新格局。