“小李，不要着急啊，按照规定，你从国外回来，必须要在落地的地方隔离14天，届时我们这边有专人去接你回来，回到滁州还要再隔离7天，然后在家里自我隔离7天。虽然你回家心切，可安全第一啊，这样对你、对身边的亲人都好……”虽然已是深夜，但滁州市琅琊区凤凰社区工作人员、志愿者马成静还在跟一名回国人员电话交流，告诉他相关防疫规定、如何办理手续，安慰他要心态平和。

连日来，马成静和其他社区工作人员一道，24小时值班，接受春节回来的外地人员咨询，帮助办理登记、资料上传、核酸检测等相关手续，并一个楼道一个楼道去张贴致居民的一封信和疫情防控海报，上门或者利用居民活动场所宣传疫情防控相关规定和知识。其中，马成静负责的明悦园小区网格564户全部摸排登记了一遍，30多名从外省回来的居民都按照规定进行核实、登记上报或做核酸检测。对于个别不理解、不配合的居民，马成静就苦口婆心、不厌其烦地进行说服教育。

回想起去年春节期间疫情刚刚暴发时社区工作人员的辛苦，马成静记忆犹新。“冒着风险上门摸排核查、在小区路口设置围挡、在防控点24小时值守、到处求购口罩、为湖北返乡隔离人员送食物和生活用品，有的志愿者就在值守点的一节集装箱里住了两个月……”马成静告诉记者，今年的疫情防控大家都有经验了，物资储备也充足，群众的防疫意识也增强了，但作为社区工作人员，防控的思想一刻可不能麻痹大意。

下午1点，爱人和孩子已经午睡，马成静的手机又响了起来，是从河北返回的一个女孩打来的，咨询如何办理手续。马成静赶紧躲到厨房里才接通了电话，“24小时随时都可能有事情，我已经习惯了。”