“第一次在网上买菜、第一次看直播……”聊起2020年的消费变化，今年51岁的合肥市民丁琼告诉记者，因为新冠肺炎疫情的缘故，自己今年学会了好几项“新技能”。

以前，丁琼隔三差五去小区附近的菜市场买菜，供一家三口的日常饮食。“2月份小区实行全封闭管理，出门不方便，儿子手把手教会我在网上买菜。”丁琼说，一开始自己担心，蔬菜可能不新鲜，没想到，质量还不错，叶类菜分装在保鲜盒里，连大白萝卜都用保鲜膜裹着。“那时是特殊时期，头一天晚上下单，第二天一早送到，我觉得已经很快了。现在，一般1小时不到就送上门了，更快！”

消费市场不断涌现的新技术和消费方式，在给人们的日常生活带来便利的同时，也提升了消费的趣味性。“以前也网购，但是很少看直播，这也是在年初学会的。”丁琼告诉记者，在朋友的推荐下，自己开始尝试在直播间里买东西。“主播会试穿衣服，对着摄像头展示细节，比看图片直观多了。”她觉得，主播就像商场里的导购一样，可以提问，可以聊天，互动感很强。“虽然买的还是自己熟悉的东西，如今，购物方式变了，体验感更好了。”

直播带货、网上下单、门店到家、社区团购……今年受疫情影响，线下消费受阻，线上新型消费迅速补位，成为消费市场上一抹亮色。购物中心“云逛街”、车行“云卖车”、房企“云看房”……线上线下加速融合，新消费成为疫情之下提振经济的重要力量。以今年“双11”为例，11月1日至11日，在淘宝和苏宁平台重点直播间，我省活跃达人主播数223个，活跃自播店铺数2261家，累计直播36508场，累计观看6785.9万人次。

“小时候购物，靠去镇上赶集；再长大一些，变成逛百货大楼；现在，花样越来越多咯！”面对未来，丁琼充满期待，期许有更多新玩法、更多好产品和好服务。

记者点评

虽然受到新冠肺炎疫情影响，但过去一年里，信息消费、线上直播、线上教育、线上购物等迸发出的强劲活力，足见中国消费大国的地位没有改变，消费升级的趋势没有改变，以新需求、新供给、新领域、新技术等构成的新消费依然焕发着蓬勃生机。

当前，技术驱动消费购物的趋势愈发明显。企业应继续密切关注在线教育、远程医疗、无人配送等疫情期间挖掘出来的新消费需求，以优质供给提振消费信心、引领消费潮流。只有满足了消费者个性化、多样化、品质化的需求，才能推动新型消费成长，让消费成为经济增长的持久动力，助力经济高质量发展。